İletişim

Bize hangi konularda yazabilirsiniz?

Bonuskosem bir bonus rehberidir; bu nedenle en sık aldığımız mesajlar bonus içerikleriyle ilgili oluyor. Bir bonusun tutarı, çevrim şartı veya geçerlilik süresi değiştiyse ve sayfamızdaki bilgi güncel değilse bunu bize bildirebilirsiniz. Listelememizi istediğiniz bir platform varsa ya da bir sitenin bonuslarıyla ilgili deneyiminizi paylaşmak isterseniz yine aynı adresi kullanabilirsiniz.

İş birlikleri, reklam ve içerik önerileri için de iletişim kanalımız açık. Ancak şunu belirtmemiz gerekir: sponsorluk veya iş birliği teklifleri, bir bonusun olumlu değerlendirilmesi karşılığında kabul edilmez. İnceleme bağımsızlığımız her şeyden önce gelir.

En sık aldığımız mesajlar

Gelen mesajların önemli bir kısmı, bir bonusun sayfamızda yazan şartlarla platformdaki güncel şartlar arasındaki farkla ilgili oluyor. Böyle bir durumda bonusun adını, sayfa bağlantısını ve platformda gördüğünüz güncel bilgiyi eklerseniz kontrol sürecini hızlandırmış olursunuz. İkinci sık konu, listemizde yer almayan bir platformun önerilmesi. Önerileri topluyor, inceleme kriterlerimize uyan siteleri değerlendirme sırasına alıyoruz. Üçüncü olarak, belirli bir bonus türü hakkında genel sorular geliyor; çevrim şartının nasıl hesaplandığı, kayıp bonusunun ne anlama geldiği gibi soruları yanıtlamaya çalışıyoruz.

Bize yazmadan önce

Mesajınızı göndermeden önce ilgili bonus sayfasını okumanızı öneririz; pek çok sorunun yanıtı sayfadaki şartlar tablosunda ve sık sorulan sorular bölümünde yer alıyor. Yanıt beklerken hesap bilgilerinizi, şifrelerinizi veya kimlik belgesi fotoğraflarınızı kesinlikle paylaşmayın. Bonuskosem hiçbir koşulda bu tür bilgilere ihtiyaç duymaz ve talep etmez. Böyle bir istek alırsanız bunun bize ait olmadığını varsayabilirsiniz.

Hesap ve ödeme sorunları

Bonuskosem üzerinden hesap açılmaz, para yatırılmaz veya çekilmez. Bonusunuzun hesabınıza tanımlanmaması, çekim işleminizin bekletilmesi ya da hesabınızla ilgili herhangi bir sorun için ilgili platformun canlı destek hattına başvurmanız gerekir. Bu tür talepler için bizim yapabileceğimiz bir işlem bulunmuyor; yalnızca yol gösterebiliriz.

İçerik önerisi ve geri bildirim

Hangi bonusları incelememizi istediğinizi, hangi konularda daha fazla rehber içerik görmek istediğinizi de bize yazabilirsiniz. Okuyuculardan gelen önerileri düzenli olarak gözden geçiriyoruz; özellikle belirli bir bonus türü hakkında sık soru geliyorsa o konuda ayrı bir açıklama sayfası hazırlıyoruz. Aynı şekilde, bir platformun kampanya şartlarını anlaşılır bulmadığınızı düşünüyorsanız bunu bildirmeniz, ilgili sayfayı daha net yazmamıza yardımcı oluyor. Geri bildirimlerinizi gönderirken mümkünse somut örnekler ekleyin; hangi cümlenin veya hangi bilginin eksik ya da yanlış olduğunu belirtmek, düzeltmeyi çok daha hızlı yapmamızı sağlar.

Yanıt süresi

Mesajları hafta içi günlerde inceliyoruz. Yoğunluğa bağlı olarak yanıt süresi birkaç günü bulabilir. Düzeltme taleplerinde ilgili bonusun sayfa bağlantısını ve doğru bilgiyi eklerseniz süreç hızlanır.